Refund policy

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Point de départ du délai

Le délai court :

• à compter de la date de livraison des Produits à l’adresse indiquée par le Client ;
• ou à compter de la date de mise à disposition en point relais lorsque ce mode de livraison est choisi.

3. Conditions de retour

Les Produits doivent être retournés :

• dans leur emballage d’origine,
• non portés, non lavés,
• avec l’étiquette, les accessoires et le bon de livraison,
• en parfait état permettant leur remise en vente.

Tout Produit retourné incomplet, endommagé, porté ou sali ne sera pas remboursé.

4. Procédure de retour

Avant tout retour, le Client doit contacter le service client EM TEXTILE à l’adresse :
contact@easymovewear.com.
Un numéro de retour devra être indiqué sur le colis.

5. Frais de retour et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du retour.

6. Adresse de retour

435 avenue de la Roche Fourcade – 13400 Aubagne – France